Predstavnici sindikata oglasili su se priopćenjem zabrinuti situacijom u kompaniji u posljednjih nekoliko mjeseci
CRIKVENICA Predstavnici Sindikata Istre, Kvarnera i Dalmacije, većinskog sindikata u Jadran d.d. Crikvenica, oglasili su se priopćenjem zabrinuti situacijom u kompaniji u posljednjih nekoliko mjeseci koja eskalira nakon završenih pregovora i više nije tek izolirani skup problema, već složena situacija koja zahtijeva hitnu pažnju javnosti, vlasnika i upravljačkih struktura.
“Nakon dugotrajnog i iscrpljujućeg procesa pregovora o kolektivnom ugovoru, gdje je primarni cilj bio povećanje materijalnih prava radnika, ali i uspostava pravednog odnosa plaća, ispostavilo se da očekivanja sindikata nisu u potpunosti ispunjena. Tijekom procesa pregovora razgovaralo se, između ostaloga, o povećanju osnovice za obračun plaće te niti u jednom trenutku nije bilo naznačeno da će određene skupine radnika biti izostavljene iz navedenog povećanja. Upravo to se dogodilo te je ogromno razočaranje sindikata i tih radnika opravdano, ne samo zbog materijalnog aspekta, već i zbog osjećaja nepravde i narušenog povjerenja.
Tijekom cjelokupnog procesa pregovora provlačila se teza o osjetljivom periodu u kojem se kompanija nalazi, nedostatku financijskih sredstava za konkretnija povećanja, za što smo imali razumijevanja te pokušavali iznaći najbolje rješenje no u konačnici i nakon dogovora osjećamo se izigrani.
Istovremeno, uz informaciju o lošoj financijskoj situaciji i nemogućnosti većeg povećanja, kao i potpunom izostavljanju nekih skupina radnika, do nas dopiru informacije o povećanju plaće dugogodišnjem članu uprave, kao i o nabavci novog službenog automobila za istu osobu, a upravo ta osoba odlučuje o povećanju, odnosno u ovoj situaciji ne povećanju, plaće za radnike. Povrh toga taj isti član uprave osigurao si je da mu Jadran d.d. Crikvenica već dugi niz godina plaća ured u Zagrebu što je potpuno neopravdano iz razloga što je to s jedne strane dodatni trošak, a štedi se, te s druge strane ostaje pitanje opravdanosti ureda u Zagrebu za člana uprave kompanije kojoj je adresa u Crikvenici. Sve navedeno predstavlja otvoreno ismijavanje pojedinca prema radnicima i svima koji svakodnevno svojim radom održavaju kompaniju na životu. Pokazuje da mu je kompanija očito samo kasica prasica i usputna stanica koja dok traje traje te se pitamo ima li kompanija perspektivu sa tom ili takvim osobama na čelu.
Sezone su sve zahtjevnije, očekivanja gostiju rastu, a broj radnika koji mogu odgovoriti tim zahtjevima kontinuirano opada
Stanje naravno izaziva ne samo nezadovoljstvo, već i ozbiljan osjećaj nepravde, poniženja i gubitka povjerenja. Teško je očekivati motiviranost, lojalnost i dodatna odricanja zaposlenika dok se istovremeno demonstrira dvostruki kriterij prema kojem jedni moraju štedjeti, a drugi se nagrađuju bez ikakve zadrške.
U trenutku kada se od zaposlenika očekuje dodatna fleksibilnost, prilagodba i odricanje, pojedinac je očito iznimka, što opravdano izaziva nezadovoljstvo koje u kombinaciji sa sve većim izazovima dovodi u pitanje opstojnost kompanije.
A ti izazovi uistinu su sve veći. Nedostatak radne snage postaje kroničan problem. Sezone su sve zahtjevnije, očekivanja gostiju rastu, a broj radnika koji mogu odgovoriti tim zahtjevima kontinuirano opada. Posebno zabrinjava činjenica da se, unatoč očitoj potrebi, ne uspijeva osigurati zapošljavanje strane radne snage u mjeri koja bi stabilizirala operativno poslovanje. Posljedica toga može biti preopterećenost postojećih radnika i povećan rizik od sagorijevanja. Dugoročno gledano, takav model nije održiv i prijeti ozbiljnim posljedicama po cjelokupno poslovanje.
U takvim uvjetima, kvaliteta usluge, koja je temelj turističke djelatnosti, postaje sve teže održiva. Gosti možda ne vide pozadinu sustava, ali osjećaju posljedice umor osoblja, sporiju uslugu i smanjenu dostupnost sadržaja. Time se dugoročno ugrožava i reputacija same kompanije, ali i destinacije u cjelini, koja je godinama građena upravo na predanosti i profesionalnosti radnika. Svaki pad kvalitete usluge ne odražava se samo na jednu sezonu, već može imati dugoročne posljedice na percepciju destinacije na tržištu što bi bilo pogubno za kompaniju za koju i sama gradonačelnica Crikvenice kaže da je temelj turističke infrastrukture Crikvenice, ključni poslodavac i nositelj razvoja lokalnog gospodarstva.
Još jedan od problema je stabilnost upravljanja koja trebala bi biti oslonac i zamašnjak poslovanja. Međutim, učestale smjene uprave dodatno unose nesigurnost. Svaka nova uprava dolazi s vlastitim prioritetima, često bez kontinuiteta u rješavanju ključnih problema. Izostanak dugoročne strategije i jasne komunikacije svakako ostavlja negativan dojam kod radnika i podsjeća ih na neka vremena kada se kompanija nalazila u problemima koji i danas kod radnika izazivaju stres.
Sindikat izražava duboku zabrinutost za budućnost radnika, ali i same kompanije
Sve navedeno ne može se promatrati kao niz nepovezanih problema. Riječ je o sistemu u kojem odluke na vrhu izravno utječu na radne uvjete na dnu, a nedostatak socijalnog aspekta dodatno pogoršava situaciju. Kada se pregovori o kolektivnom ugovoru vode u jednom smjeru, a istovremeno se donose odluke koje idu u korist pojedinaca, kada nedostaje radne snage, a nema učinkovitog odgovora, tada govorimo o ozbiljnom problemu.
Umjesto proaktivnog pristupa, koji bi uključivao dugoročno planiranje, ulaganje u radnike i stvaranje stabilnih uvjeta rada, čini se da se problemi rješavaju parcijalno i kratkoročno. Takav pristup ne samo da ne rješava uzroke problema, već ih dodatno produbljuje. Sindikat ovim putem izražava duboku zabrinutost za budućnost radnika, ali i same kompanije ukoliko praksa sa ovogodišnjih pregovora postane standard. Činjenica je da bez zadovoljnog i motiviranog radnika nema ni kvalitetne usluge, a bez kvalitetne usluge nema dugoročnog poslovnog uspjeha.
U kontekstu navedenoga pozivamo upravu, vlasnike, nadzorni odbor i sve relevantne dionike da percipiraju radnika kao temelja svakog uspješnog poslovanja te se preispitaju odluke trenutačne uprave o izostavljanju dijela radnika, koji predstavljaju jednu od karika unutar sustava, iz povećanja plaća, kao i da se ozbiljno pristupi rješavanju svih ostalih izazova kako bi Jadran d.d, Crikvenica u potpunosti mogao ispuniti svoje potencijale kao nositelj kvalitete turizma na ovom području”, stoji u priopćenju Sindikata Istre, Kvarnera i Dalmacije.